Upit nikad ne čeka — odgovor, kvalifikacija i termin u prvoj minuti
Lead Machine odgovara na upite sa sajta iz klijentove baze znanja, prepoznaje uslugu i hitnost, uzima kontakt, predlaže termin i sve beleži sa vremenom odgovora. Ono što ne ume — ne pogađa: takav upit ide čoveku u red za izuzeća. Zaštita od izmišljanja brojeva je ugrađena: odgovor ne sme da sadrži cenu koje nema u bazi znanja.
Koji problem rešava
- Upit stigne u 21h, odgovor ide sutra — a klijent je već pozvao konkurenciju.
- Vlasnik odgovara između dva pacijenta; pola upita se uopšte ne zabeleži.
- Automatika izmišlja cene i obećava ono što ne može da isporuči.
Šta dobijaš
Odgovor i kvalifikacija
Odgovor ispod 60 s iz baze znanja, prepoznata usluga, uzvraćen kontakt i razlog dolaska — bez izmišljenih brojeva.
Termin ili izuzeće
Predlaže slobodan termin iz rasporeda. Ako nije siguran, upit ide čoveku sa razlogom — nikad nagađanje.
Nadzor i izveštaj
Dashboard sa SLA, p95 vremenom odgovora i stopom izuzeća; dnevni izveštaj istim tekstom koji ide na Telegram; nova pravila se dodaju jednom rečenicom.
Brojevi, ne obećanja
60 sSLA za prvi odgovor
0npm zavisnosti
2šablona baze znanja (stomatologija, kućne usluge)
12/12testova prolazi
0 €trošak modela u demo režimu
Demo ordinacija i svi razgovori su izmišljeni. Program radi u režimu bez modela (pravila iz baze znanja), pa demo ne troši ništa; u produkciji se uključuje model po klijentu.